Uw browser accepteert momenteel geen cookies. Stel uw browser zodanig in dat cookies geaccepteerd worden of controleer of een ander programma cookies blokkeert.

GRATIS VERZENDING VANAF € 50
GRATIS RETOURZENDING
VEILIG ONLINE WINKELEN
Retourbeleid Retourbeleid
Retourbeleid

Bij sloggi geldt dat terugsturen van artikelen net zo eenvoudig gaat als bestellen. We kunnen echter alleen producten accepteren die in de onlineshop zijn gekocht en die niet naar een verkooppunt van sloggi kunnen worden teruggebracht.

Om online gekochte producten terug te sturen, kunt u het best het retourformulier invullen dat in het pakket is bijgesloten, en vervolgens het ingevulde retourformulier samen met de betreffende producten terugsturen. Het terugsturen van de producten is gratis als u het retouretiket gebruikt dat bij de producten is bijgeleverd. We zouden het zeer op prijs stellen als u de reden voor het terugsturen van de producten opgeeft. Hierdoor kunnen wij onze diensten in de toekomst nog verder verbeteren. Pak de producten zorgvuldig in om transportschade te voorkomen. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.

Is het retourformulier onvindbaar?

Dat kan natuurlijk wel eens voorkomen. Neemt u a.u.b. contact op met onze Online Shop-klantenservice:

E-Mail: be.service@sloggi.com
Telefoon: +32 - (0)3 8081 743
(U betaalt alleen de gebruikelijke telefoonkosten)

Wij zenden u dan een nieuw retourformulier toe waarmee u de artikelen zonder porto kunt terugsturen. U maakt het ons gemakkelijk wanneer u uw Online Shop-bestelnummer, voor- en achternaam en het gebruikte e-mailadres bij de hand hebt, zodat wij uw gegevens sneller kunnen thuisbrengen.

Terug te sturen producten moeten ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn. In geval van gedragen, gewassen of beschadigde producten kunnen wij compensatie voor de waardevermindering vragen. Ook onvolkomen of onjuiste producten kunt u terugsturen. Lees onze online voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Restitutie

Zodra u een e-mailbericht ontvangt waarin de ontvangst van de teruggestuurde producten wordt bevestigd, zullen wij het bedrag restitueren dat u voor de producten hebt betaald. Restitutie van de verzendkosten gebeurt in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.

N.B. Het kan tien werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Terugbetaling via PayPal:
Nadat uw retourzending door sloggi is ontvangen en verwerkt ontvangt u een e-mail als bevestiging. De terugbetaling wordt daarna binnen een paar dagen rechtstreeks bijgeschreven op uw PayPal-rekening.

Uw wettelijke rechten

Niets uit deze sectie doet afbreuk aan uw wettelijke rechten. U kunt advies over uw wettelijke rechten inwinnen bij een rechtswinkel of een consumentenorganisatie.

Status: januari 2019


Online-Shop Hotline

(Voor vragen aangaande uw sloggi Online Shop aankoop)

Maandag tot vrijdag

8:00 tot 20:00 uur

Telefoon
+32 - (0)3 8081 743 +32 - (0)3 8081 743

(Tarieven voor vaste telefonie tegen lokaal tarief, tarieven voor het mobiele netwerk evt. afwijkend. Wij laten u weten, dat ons callcenter uw telefoontje alleen in het Engels kan beantwoorden)

E-Mail:

be.service@sloggi.com