De sloggi Online Shop heeft een ongelooflijke keuze aan stijlen en maten en biedt zorgeloos bestelgemak. U kunt thuis vanuit uw luie stoel in slechts enkele eenvoudige stappen producten bestellen. Niet tevreden?

U kunt telefonisch of via e-mail contact opnemen met klantenservice. Klik hier om een e-mailbericht te sturen. U kunt onze servicehotline bellen via telefoonnummer +32 - (0)3 8081 743.

Nee, er geldt geen minimale bestelwaarde.

Wij vinden het belangrijk dat uw bestelling snel geleverd wordt. Door de snelle verwerking is het helaas niet mogelijk om uw bestelling aan te passen of te annuleren. U kunt een nieuwe bestelling plaatsen en/of de vorige bestelling kosteloos retourneren door gebruik te maken van het retourformulier dat in de doos zit. Uw retourzending zal verwerkt worden zodra wij het in ons distributiecentrum hebben ontvangen. Voor meer informatie met betrekking tot ons retourbeleid, klik her.

Controleer de instellingen van uw computer. De sloggi Online Shop werkt optimaal bij een beeldschermresolutie van 1024 x 768 pixels. Om alle functies volledig te kunnen gebruiken, bevelen wij de laatste versie van een van de volgende browsers aan: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari en Opera. Daarnaast verdient het aanbeveling de laatste versie van de Flash Player-plug-in te installeren. Schakel de pop-upblokkering uit en schakel cookies in.

Als alle versies en instellingen correct zijn en u desondanks nog steeds problemen ondervindt bij het gebruik van de sloggi Online Shop, klikt u dan hier om de klantenservice van sloggi een e-mailbericht te sturen waarin u het probleem omschrijft. sloggi zal alles in het werk stellen om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

In het kader van haar marketingcampagnes verzendt sloggi af en toe actiecodes. Deze codes moeten bij het plaatsen van een bestelling ingevoerd worden op de overzichtspagina van uw winkelmandje. U kunt slechts één actiecode per aankoop gebruiken. Sommige codes zijn maar een beperkte periode geldig. Als uw actiecode niet werkt, controleert u dan of de actiecode al is gebruikt of vervallen.

Wij bevelen u aan u voor de sloggi Nieuwsbrief aan te melden om actiecodes te ontvangen. Klik hier om u voor de nieuwsbrief aan te melden.

sloggi biedt de volgende betaalmethoden voor aankopen in de webshop: Klarna, creditcard (Visa, Mastercard) of PayPal / PayPal Express.

Meer informatie over Klarna vindt u hier.

Klik hier voor meer informatie over onze betalingswijzen.

Nee, er zijn geen bijkomende kosten voor u. Begin 2014 werd de zogenaamde SEPA (Single Euro Payments Area) overschrijvingsmethode in de Europese Unie ingevoerd. Het betalingsverkeer is op die manier niet aan landsgrenzen gebonden en vereenvoudigt het goederen- en deviezenverkeer.
Het bestaande rekeningnummer en de bankcode werden door het IBAN (International Bank Account Number) vervangen. Dit betekent dat ook bij de overschrijving op een Duitse rekening GEEN bijkomende kosten voor u ontstaan. Zie voor meer informatie: http://www.sepabelgium.be/

Helaas is het momenteel niet mogelijk om een cadeaukaart of een aankoopwaardebon uit de detailhandel voor uw bestellingen in de sloggi Online Shop te gebruiken.

Uw bestelling wordt standaard verstuurd. Voor bestellingen met een bestelwaarde van in totaal € 60,00 en meer, na aftrek van acties of kortingen, neemt sloggi de verzendkosten voor zijn rekening. Voor bestellingen onder € 60,00 worden bestelkosten ter hoogte van € 4,99 in rekening gebracht.

Klik hier voor informatie over alles wat met de verzending te maken heeft.

Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging. Dit e-mailbericht bevat een link waarmee u op elk gewenst moment de verzendstatus kunt controleren. De verzendstatus kan pas gecontroleerd worden als het systeem van de verzender is bijgewerkt. Als het niet meteen werkt, probeert u het dan later nogmaals.

Neem via e-mail of via telefoonnummer +32 - (0)3 8081 743 contact op met klantenservice, zodat wij uw leveringsgegevens kunnen controleren.

Retourperiode verlengd tot 30 dagen. Je kunt je retour volgen via de bestelgeschiedenis in je account.

Voor het retourneren van online aangeschafte artikelen en het krijgen van restitutie verzoeken we u om het retourformulier in het door u ontvangen pakket in te vullen en samen met de betreffende artikelen terug te sturen. We zouden het zeer op prijs stellen als u ook de reden voor de retourzending aangeeft. Dit kan ons namelijk helpen om ons aanbod in de toekomst te verbeteren. Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. In de Sloggi Online Shop aangeschafte artikelen kunnen niet online of in een winkel of verkooppunt van Sloggi geruild worden voor andere artikelen.

Klik hier voor meer informatie over retourzendingen.

Wij bieden onze excuses aan voor deze vergissing. Stuur het betreffende artikel samen met het ingevulde retourformulier dat in het pakket is bijgesloten, terug naar sloggi en plaats nogmaals uw bestelling. Retourzendingen zijn gratis als u ons retouretiket gebruikt.

Uw klantgegevens worden opgeslagen, zodat u de volgende keer nog sneller en eenvoudiger kunt bestellen. Daarnaast kunt u via uw account eerdere aankopen bekijken in uw bestelhistorie en een verlanglijst met producten aanmaken.

In de sectie "Mijn account" kunt u:

• de verzendstatus van uw bestelling controleren
• een verlanglijst met producten aanmaken en deze met vrienden delen
• een adresboek met de meestgebruikte afleveradressen beheren
• uw bestelhistorie bekijken
• zich op de hoogte stellen van acties en het laatste nieuws
• nog veel meer doen

Als u uw klantaccount wilt verwijderen, kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de klantenservice. Klik om een e-mail te verzenden. U kunt onze klantenservice hotline bereiken op +32 - (0)3 8081 743.

Klik op de afmeldingslink in een nieuwsbrief die u hebt ontvangen of ga naar de sloggi Online Shop en klik bovenaan het scherm op "Nieuwsbrief". Onderaan de pagina bevindt zich de link "Afmelden voor nieuwsbrief". Voer eenvoudigweg uw e-mailadres in om u af te melden.

sloggi-producten worden in de meest uiteenlopende detailhandelszaken en in de detailhandel aangeboden.

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor klanten die in België wonen en die een afleveradres in België op kunnen geven. U kunt dus een bestelling plaatsen en de artikelen op uw adres in België laten bezorgen als u op vakantie bent. Als u echter permanent in het buitenland woont of als u de artikelen bij iemand wilt laten bezorgen die in het buitenland woont, is dit niet mogelijk via onze onlineshop.

sloggi kan de voorraad van uitverkochte artikelen helaas niet aanvullen op verzoek van één klant. We krijgen echter vaak nieuwe maten van bepaalde artikelen binnen. Probeer het daarom later nogmaals.

Nee, niet-leverbare producten kunnen momenteel niet op een verlanglijst worden gezet.

sloggi biedt niet al haar producten online aan. We hebben derhalve geprobeerd een optimaal assortiment samen te stellen dat aan uw behoeften voldoet. Wanneer u een online niet-beschikbaar product zoekt, kunt u dit mogelijk wél in de detailhandel vinden.

Wij bieden onze excuses aan voor de onvolledige levering. Neem via e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Wij zullen onverwijld actie ondernemen.

Neem via e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Wij zullen onverwijld actie ondernemen.