Uw browser accepteert momenteel geen cookies. Stel uw browser zodanig in dat cookies geaccepteerd worden of controleer of een ander programma cookies blokkeert.

Retourbeleid Retourbeleid
Retourbeleid
Retourbeleid

Bij sloggi geldt dat terugsturen van artikelen net zo eenvoudig gaat als bestellen. We kunnen echter alleen producten accepteren die in de onlineshop zijn gekocht en die niet naar een verkooppunt van sloggi kunnen worden teruggebracht.

Voor het retourneren van online aangeschafte artikelen en het krijgen van restitutie verzoeken we u om het retourformulier in het door u ontvangen pakket in te vullen en samen met de betreffende artikelen terug te sturen. We zouden het zeer op prijs stellen als u ook de reden voor de retourzending aangeeft. Dit kan ons namelijk helpen om ons aanbod in de toekomst te verbeteren. Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. In de Sloggi Online Shop aangeschafte artikelen kunnen niet online of in een winkel of verkooppunt van Sloggi geruild worden voor andere artikelen.

Vanaf nu: Retourperiode verlengd tot 30 dagen.
Je kunt je retour volgen via de bestelgeschiedenis in je account.

BENT U OP ZOEK NAAR HET RETOURADRES MAAR KUNT U HET RETOURFORMULIER NIET MEER VINDEN?

Dat kan natuurlijk wel eens voorkomen. Neemt u a.u.b. contact op met onze Online Shop-klantenservice:

E-Mail: be.service@sloggi.com
Telefoon: +32 - (0)3 8081 743
(U betaalt alleen de gebruikelijke telefoonkosten)

Wij zenden u dan een nieuw retourformulier toe waarmee u de artikelen zonder porto kunt terugsturen. U maakt het ons gemakkelijk wanneer u uw Online Shop-bestelnummer, voor- en achternaam en het gebruikte e-mailadres bij de hand hebt, zodat wij uw gegevens sneller kunnen thuisbrengen.

Terug te sturen producten moeten ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn. In geval van gedragen, gewassen of beschadigde producten kunnen wij compensatie voor de waardevermindering vragen. Ook onvolkomen of onjuiste producten kunt u terugsturen. Lees onze online voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Restitutie

Zodra u een e-mailbericht ontvangt waarin de ontvangst van de teruggestuurde producten wordt bevestigd, zullen wij het bedrag restitueren dat u voor de producten hebt betaald. Restitutie van de verzendkosten gebeurt in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.

N.B. Het kan tien werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Terugbetaling via PayPal:
Nadat uw retourzending door sloggi is ontvangen en verwerkt ontvangt u een e-mail als bevestiging. De terugbetaling wordt daarna binnen een paar dagen rechtstreeks bijgeschreven op uw PayPal-rekening.

Uw wettelijke rechten

Niets uit deze sectie doet afbreuk aan uw wettelijke rechten. U kunt advies over uw wettelijke rechten inwinnen bij een rechtswinkel of een consumentenorganisatie.

Status: januari 2020


Online-Shop Hotline

(Voor vragen aangaande uw sloggi Online Shop aankoop)

Maandag tot vrijdag

8:00 tot 20:00 uur

Telefoon
+32 - (0)3 8081 743 +32 - (0)3 8081 743

(Tarieven voor vaste telefonie tegen lokaal tarief, tarieven voor het mobiele netwerk evt. afwijkend. Wij laten u weten, dat ons callcenter uw telefoontje alleen in het Engels kan beantwoorden)

E-Mail:

be.service@sloggi.com